其他的相关嫌疑人也都在警方调查后将其一一排除了，这样一来，警方的调查工作陷入了困境中。于是，他们不得不向FBI寻求帮助。随后，FBI将犯罪现场的照片和案情资料交给心理画像专家约翰·道格拉斯与罗伊·海泽尔伍德，希望他们能够协助当地警方破案。
道格拉斯与海泽尔伍德在了解案情和查看犯罪现场的照片后分析，这起凶杀案并不是蓄意谋杀，而是一起突发事件。因为他们从埃尔夫森的父母那里了解到，住在4楼的埃尔夫森下楼时有时会乘坐电梯，有时则是走楼梯，她的选择往往是不固定的。因此，如果凶手蓄意谋杀而埋伏在一个地方的话，可能会扑空。因此，他们认为这是一起突发的凶杀案。
罗伊·海泽尔伍德分析，从犯罪现场来看，凶手所使用的作案工具都来自于受害者，如用手提包的带子勒死埃尔夫森，用她的丝袜捆绑手腕。所以，凶手并没有携带任何凶器。而且他也没有跟踪受害者，表明他起初并没有带着犯罪意图到达犯罪现场。
