由于个人的某些缺点，有些谈判对手对本来合理、真诚的表述可能会抱着猜疑、甚至“不买账”的态度。除了个别用心不良者外，大多谈判者属“猜疑”范畴。此时，己方要“忍耐”。忍耐之意在于不计较对手态度，同时还要耐心再做解释。
◆自缄其口法
谈判者在与对手谈判时出言务必要谨慎。有道是：“病从口入，祸从口出”。谈判中更应严防出祸。要做到讲有把握的话，听说相宜、话有余地。
首先要求谈判者对所言要有根有据，切中话题，并有反驳对方之力。这里强调了言之有据和言后的应付力效果。讲有把握之言，反映客观依据，使之接近真理。同时，又反映在效果上，能够说服和感染人。若一时不能说服人，则应有力量(理由)为自己辩护。
例如，当你批评对手太自信，对别人的意见一点也听不进时，必然有依据证明他在真理面前的傲慢，并且依据还应是多层次的.——真理的证明和傲慢的证明。
听说相宜，则是指谈判时善于运用所说来有效地表达自己的想法。慎言者，善于听。当你对谈判对象提出的事不甚了解时，成功的做法是先倾听。先听就是先了解情况，搞准了话题以及说者的思想后再说。有多少把握，就说多少。之后，再听，听懂了，再说。听与说则依谈判者的把握程度，以相应的频率交替使用，使听与说的配合效果达到最佳。