最后，网络心理咨询师要有敬业意识。敬业是指咨询师将来访者的需求视为首位，并倾尽全力帮助来访者。要求咨询师在咨询过程中保持高度专注，以来访者利益为中心，不断提高自己的专业素质，如果发现自己的能力不足以胜任，应该及时做好转介工作。
（六）咨询师接案和评估
接案和筛查工作在与潜在来访者的最初接触时就开始了，咨询师要对来访者进行正式和非正式的测量，以审核来访者是否适合通过网络接受心理咨询。
咨询师需要在开始时通过提问评估来访者使用网络的技能水平，提出的问题不仅限于对来访者网络使用经验方面，如电子邮件、聊天程序、社交网络，网上支付、网络电话等，还必须确保来访者的网络平台与治疗所用的平台和程序兼容。
在与来访者最初联系中，咨询师还要通过交谈来评估来访者的语言技能，还要评估语言障碍、阅读和理解技能、文化差异等。
咨询师还要通过评估确保来访者呈现的问题在咨询师的胜任能力和资格范围之内。通过正式的问卷和初次交流还要对来访者自杀、杀人的危机进行筛查。
咨询师通过询问来访者的个人信息来确认身份，来访者一定不能是匿名的，必须提供作为紧急联系的最低限度的信息，包括真实姓名、家庭住址和电话号码。未成年人必须通过父母的同意来确认身份。